Dostawa
W sklepie przewidujemy trzy możliwości dostawy towaru:
- Odbiór osobisty - bezpłatny możliwy pod adresem:
Gladiator
ul. Śniadeckich 13
85-011 Bydgoszcz
Prosimy o kontakt telefoniczny w celu doprecyzowania terminu odbioru i przygotowania zamówienia.
- Kurier ( płatność z góry) - 13 zł brutto
- Kurier pobranie (płatność przy odbiorze) - 15 zł brutto
Zwroty i reklamacje
Kupującemu i posiadającemu status konsumenta, przysługuje ustawowy czas na zwrot towaru nieużywanego bez podania przyczyn w terminie 14 dni od chwili fizycznego otrzymania produktów. Zwrot należy zgłosić na piśmie pod adresem firmy lub mailowo na [email protected] Koszt transportu ponosi Klient.
Klientowi przysługuje prawo do reklamacji w następujących przypadkach: 1. ujawnienia wad fabrycznych, 2. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu (przy zachowaniu procedury opisanej w punkcie III, 5), 3. niezgodności towaru ze specyfikacją zawartą w zamówieniu.
Nie będą przyjmowane zwroty i reklamacje wysłane za pobranie.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), firma zwróci klientowi równowartość ceny towaru wraz z poniesionymi kosztami wysyłki lub zaoferuje mu inne, aktualnie dostępne towary do wyboru.
Kompletne, reklamowane towary wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji należy odesłać na adres:
Gladiator
ul. Śniadeckich 13
85-011 Bydgoszcz
Różnice w wyglądzie opakowania lub drobne różnice w wyglądzie samego produktu w porównaniu do oglądanego na stronie internetowej sklepu a także smak suplementu lub odżywki w wypadku, gdy nie jest on jednoznacznie oznaczony przy wyborze produktu do zamówienia nie może być podstawą do reklamacji.